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Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cuánto cuesta un Inkee?

El precio de tu álbum Inkee depende del número de páginas que tenga (1 página contiene 2 fotos). Nuestro pedido mínimo es de 12 páginas y cuesta 29 euros IVA incluido, más los costes de envío a tu casa. Si vives fuera de la península se añadirá un cargo por el envío, que se indica durante el proceso de compra.

¿Cuánto cuesta cada página adicional al pack de 12 páginas?

El precio por página adicional es de 1,50 euros, teniendo en cuenta que en cada una de estas páginas adicionales se incluyen 2 fotos.

El precio por página adicional es de 1.50€


¿Qué contiene un Inkee?

El kit de álbum Inkee incluye:
- Tapas
- Anillas para montar el álbum (se incluye una anilla de repuesto)
- Páginas interiores
- Esquineros en forma de pegatina para colocar las fotos en el álbum
- Fotos seleccionadas impresas en papel fotográfico mate de alta calidad
- 2 sets de pegatinas con diseños exclusivos hechos por Inkee, se pueden escoger durante el proceso de compra
- Bolígrafo negro para escribir en las páginas del álbum y sobre las fotos
- Sobre manila agujereado, para que guardes lo que quieras dentro de tu inkee

¿Mi Inkee puede tener todas las páginas que yo quiera?

No, tenemos un máximo de 30 páginas por álbum, lo que compondría un total de 60 fotos.

Quiero páginas extra vacías para poner fotos que tengo en casa, ¿puedo pedirlas?

Por ahora no es posible, pero incluimos 2 hojas vacías con cada pedido de kit álbum Inkee, para que pongas tus fotos antiguas, o que hagas algo con esas fotos Polaroid tan chulas :)

¡Quiero más pegatinas de las que mandáis! ¿las puedo comprar?

Por supuesto, después de elegir las fotos puedes añadir tantas pegatinas como quieras. Y pronto añadiremos más extras y accesorios para que hagas tu inkee aún más único :)

Un álbum Inkee puede contener un máximo de 30 páginas (60 fotos) y un mínimo de 12 páginas (24 fotos)


¿En qué tipo de papel se imprimen las fotos?

Las fotos se imprimen en papel fotográfico mate tamaño 13cmx9cm, ¡como las de toda la vida!

¿Hay algún tamaño específico en el que tenga que escoger las fotos?

Lo ideal es que tengan una proporción panorámica, en concreto 16:11, y de la máxima resolución que puedas para que tenga una buena calidad, pero si no tiene estos requisitos no te preocupes, haremos todo lo posible para sacarle el máximo partido a tus fotos.

¿Qué pasa si mis fotos son cuadradas tipo “instagram”?

Nosotros siempre intentaremos respetar el formato de la foto, pero si por cuestiones técnicas el tamaño no nos permite la impresión, lo que haremos es añadirle un borde blanco para que quede tipo polaroid y puedas escribir un texto abajo.


¿Cuales son los gastos de envío de un Inkee?

Los gastos de envío son de 5€. Los envíos que se hagan fuera de España peninsular, que tendrán un recargo que se especificará durante el proceso de compra. Sentimos comunicarte que si vives en Ceuta, Melilla, Islas Canarias o en el extranjero, todavía no podemos mandarte tu Inkee aunque será cuestión de tiempo.

¿Cuánto tardará mi Inkee en llegar a casa?

De 3 a 5 días laborables desde que completes el pedido. Si nos envías una dirección en la que vaya a estar alguien en horario laboral, nos será más fácil enviarte tu álbum.

Mi Inkee ha llegado con partes defectuosas :( ¿qué puedo hacer?

Envíamos un mail a soporte@inkee.me especificando tu número de pedido y te reemplazaremos las partes que te hayan llegado defectuosas sin coste adicional.

De 3 a 5 días laborables, tu inkee en casa.

Si hay algún defecto en tu álbum, te enviamos los componentes defectuosos sin recargo adicional.


¿Qué método de pago puedo utilizar?

Puedes pagar tu pedido con una tarjeta de crédito/débito VISA o Mastercard.


¿Podrá Inkee como marca usar las fotos que yo ponga en mi álbum?

No. Las fotos son tuyas antes y después de hacerte un Inkee, son almacenadas en nuestros servidores, pero nosotros no podremos utilizarlas sin tu consentimiento bajo ningún concepto.

Tus fotos son tuyas, y sólo tuyas. Las almacenamos en nuestro búnker virtual.


Envíos

Tiempos de entrega

Los envíos tardan aproximadamente 3-5 días laborables. Inkee entregará los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 5 días una vez confirmado el pago por parte del cliente. El envío es de 1-2 días.

Entrega

de tu pedido


Expedición

2 - 3 DÍAS

Transporte

1 - 2 días

3 - 5 días

Laborables


Pago Seguro

Entrega paquetería

Si nos facilitas una dirección de envío donde vaya a estar alguien en horario laboral, nos será más fácil de entregar tu pedido, y por tanto, te llegará antes.